Keputusan untuk menonaktifkan akun bank seringkali diambil karena alasan efisiensi biaya administrasi bulanan atau sekadar ingin merapikan portofolio keuangan. Bagi nasabah Bank Mandiri, memahami prosedur cara tutup rekening Mandiri yang benar sangat penting agar tidak terkena denda di kemudian hari atau mengalami kendala data perbankan.
Terdapat berbagai mekanisme penutupan, mulai dari prosedur manual di kantor cabang hingga ketentuan penutupan otomatis oleh sistem. Artikel ini akan mengulas lengkap syarat, biaya, dan langkah-langkah teknis penutupan rekening Mandiri terbaru tahun 2026.
Syarat Tutup Rekening Mandiri (Dokumen Wajib)
Sebelum mendatangi kantor cabang, kelengkapan berkas mutlak diperlukan untuk memperlancar proses verifikasi data nasabah. Bank Mandiri menerapkan standar keamanan ketat untuk mencegah penyalahgunaan akun.
Berikut adalah dokumen yang wajib disiapkan:
- Kartu Identitas Asli (e-KTP): Pastikan data sesuai dengan yang terdaftar saat pembukaan rekening.
- Buku Tabungan: Fisik buku tabungan asli. Jika hilang, biasanya memerlukan Surat Keterangan Hilang dari kepolisian.
- Kartu Debit (ATM): Kartu fisik akan ditarik dan digunting oleh petugas Customer Service.
- Token (Jika ada): Bagi nasabah bisnis atau pengguna token fisik internet banking.
Rincian Biaya Penutupan Rekening Mandiri 2026
Nasabah perlu menyiapkan dana untuk biaya administrasi penutupan rekening. Biaya ini biasanya akan dipotong langsung dari sisa saldo yang ada di dalam rekening. Jika saldo tidak mencukupi, nasabah harus menyetor kekurangannya secara tunai.
Berikut adalah estimasi biaya penutupan berdasarkan jenis tabungan:
| Jenis Tabungan | Estimasi Biaya Tutup |
|---|---|
| Mandiri Tabungan Rupiah | Rp 50.000 |
| Mandiri Tabungan Bisnis | Rp 50.000 – Rp 100.000 |
| Mandiri Tabungan NOW | Rp 50.000 |
| Mandiri Tabungan Payroll | Rp 10.000 – Rp 50.000 (Sesuai PKS) |
| Catatan Penting | Biaya dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Bank. |
Apakah Bisa Tutup Rekening Mandiri Secara Online (Livin)?
Ini adalah pertanyaan yang paling sering diajukan. Hingga tahun 2026, aplikasi Livin’ by Mandiri belum menyediakan fitur “Tutup Rekening Permanen” secara langsung dalam satu tombol. Fitur yang tersedia di aplikasi umumnya bersifat pengamanan, seperti Blokir Sementara atau Blokir Permanen Kartu Debit.
Perbedaan mendasarnya adalah:
- Blokir Kartu di Livin’: Hanya menonaktifkan fungsi kartu ATM agar tidak bisa dipakai transaksi. Rekening induk tetap aktif, bisa menerima transfer, dan biaya admin bulanan tetap berjalan.
- Tutup Rekening: Menghapus data akun secara permanen, saldo ditarik habis, dan nomor rekening tidak bisa digunakan lagi.
Jadi, untuk penutupan permanen yang tuntas, metode tatap muka atau pembiaran saldo (otomatis) masih menjadi opsi utama.
Prosedur Tutup Rekening di Kantor Cabang
Cara paling direkomendasikan dan terjamin tuntas adalah mendatangi kantor cabang. Nasabah akan mendapatkan bukti penutupan rekening secara tertulis.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Kunjungi Kantor Cabang: Disarankan datang ke cabang pembuka (tempat awal membuat rekening) untuk proses lebih cepat, meskipun cabang lain umumnya bisa melayani.
- Ambil Antrean CS: Sampaikan tujuan kepada satpam untuk menutup rekening dan ambil nomor antrean Customer Service.
- Verifikasi Data: Serahkan KTP, Buku Tabungan, dan Kartu ATM kepada CS. Petugas akan memverifikasi kecocokan data.
- Isi Formulir: Nasabah akan diminta mengisi formulir permohonan penutupan rekening dan menandatanganinya di atas materai (jika diperlukan).
- Pembayaran Biaya: Biaya penutupan akan dipotong dari saldo. Sisa saldo kemudian akan dicairkan secara tunai.
- Pemusnahan Kartu: Buku tabungan dan kartu ATM akan dipotong bagian chip/magnetiknya di depan nasabah.
Ketentuan Penutupan Rekening Otomatis (Saldo Kosong/Dormant)
Bagi nasabah yang enggan ke bank, sistem perbankan memiliki mekanisme penutupan otomatis. Rekening akan masuk status dormant (pasif) jika tidak ada transaksi debit/kredit (selain biaya admin dan bunga) selama periode tertentu (biasanya 6 bulan berturut-turut).
Skenario penutupan otomatis terjadi jika:
- Saldo rekening mencapai Rp 0 (nol rupiah).
- Rekening dalam status saldo nol tersebut tidak ada transaksi selama periode yang ditentukan bank (umumnya 3-6 bulan berturut-turut).
- Sistem secara otomatis akan menutup rekening tersebut secara permanen tanpa perlu nasabah datang ke cabang.
Namun, perlu diingat bahwa selama saldo belum nol, biaya admin bulanan akan terus menggerus saldo hingga habis.
Solusi Sisa Saldo di Rekening Saat Penutupan
Bagaimana nasib uang yang masih tersisa di dalam rekening? Saat proses penutupan di Customer Service, sisa saldo (setelah dikurangi biaya penutupan) akan dikembalikan sepenuhnya kepada nasabah secara tunai saat itu juga.
Sebagai strategi agar proses lebih cepat, nasabah bisa mengosongkan saldo terlebih dahulu melalui transfer via mobile banking ke rekening lain sebelum datang ke cabang, dan menyisakan hanya cukup untuk biaya penutupan (misal menyisakan Rp 50.000 – Rp 60.000). Hal ini mempercepat proses penghitungan uang tunai di meja CS.
Kesimpulan
Menutup rekening Mandiri dapat dilakukan melalui dua jalur utama: kunjungan langsung ke kantor cabang untuk proses instan dan resmi, atau membiarkan saldo kosong hingga sistem menutupnya secara otomatis. Pastikan seluruh kewajiban administrasi telah diselesaikan dan pertimbangkan matang-matang sebelum menutup rekening, karena nomor rekening yang sudah ditutup tidak dapat diaktifkan kembali.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Berapa biaya admin tutup rekening Mandiri? Biaya penutupan bervariasi tergantung jenis tabungan, umumnya berkisar antara Rp 50.000 hingga Rp 100.000 per rekening.
Berapa lama rekening Mandiri mati jika saldo 0? Jika saldo mencapai Rp 0 dan tidak ada aktivitas transaksi selama 3 hingga 6 bulan berturut-turut (tergantung jenis tabungan), sistem biasanya akan menutup rekening secara otomatis.
Apakah bisa tutup rekening Mandiri di cabang lain? Bisa. Penutupan rekening dapat dilakukan di seluruh kantor cabang Bank Mandiri, tidak harus di cabang tempat pembukaan rekening awal, namun prosesnya mungkin sedikit lebih lama untuk verifikasi data.