Pernahkah Anda mengalami momen panik saat palang pintu tol tidak terbuka, dan layar mesin menampilkan pesan “Saldo Kurang”? Situasi ini tentu sangat menghambat perjalanan, apalagi jika antrean di belakang kendaraan sudah panjang. Memastikan saldo kartu uang elektronik (e-money) mencukupi sebelum bepergian adalah langkah krusial bagi pengguna jalan tol maupun transportasi umum seperti KRL dan TransJakarta.
Kabar baiknya, di tahun 2026 ini teknologi perbankan semakin memudahkan pengguna. Pengecekan saldo tidak lagi harus mencari mesin ATM fisik. Dengan hanya bermodalkan smartphone, saldo kartu bisa diketahui dalam hitungan detik. Artikel ini akan mengulas panduan lengkap cara cek saldo e-Money Mandiri, baik bagi pengguna smartphone canggih dengan fitur NFC maupun solusi bagi pengguna HP yang belum mendukung fitur tersebut.
Cara Cek Saldo e-Money di HP (Wajib NFC)
Metode paling praktis saat ini adalah menggunakan sensor Near Field Communication (NFC) yang sudah tertanam di banyak smartphone modern, baik Android maupun iPhone. Pastikan fitur NFC di pengaturan ponsel sudah dalam kondisi “ON” sebelum mencoba langkah di bawah ini.
Via Aplikasi Livin’ by Mandiri (Paling Akurat) Aplikasi resmi dari Bank Mandiri ini menawarkan pengecekan yang paling stabil dan responsif.
- Buka aplikasi Livin’ by Mandiri (logo kuning).
- Pada halaman login (sebelum masuk), atau di menu utama, pilih menu e-Money.
- Tempelkan kartu e-money pada sensor NFC di belakang HP.
- Tahan posisi kartu hingga muncul informasi saldo sisa dan nomor kartu.
- Jika saldo habis, Anda bisa langsung melakukan Top Up melalui menu yang sama.
Via Tokopedia & Shopee (Tanpa Login Bank) Bagi yang tidak memiliki rekening Mandiri, aplikasi marketplace adalah solusi terbaik.
- Buka aplikasi Tokopedia atau Shopee.
- Cari menu Tagihan atau Top Up.
- Pilih opsi Uang Elektronik atau e-Money.
- Klik tombol Cek Saldo.
- Tempelkan kartu pada HP. Sistem akan membaca sisa saldo terakhir di kartu tersebut.
Tips: Posisi Tempel Kartu di Android vs iPhone Seringkali pengguna gagal mengecek karena posisi tempel yang salah. Setiap merek HP memiliki letak sensor berbeda:
- iPhone: Sensor NFC biasanya terletak di bagian ujung atas belakang, dekat kamera. Tempelkan kartu di area kamera.
- Android (Samsung/Xiaomi/Oppo): Sensor seringkali berada di tengah punggung HP atau sedikit di bawah kamera. Coba geser perlahan kartu untuk menemukan titik sensor yang tepat.
Cara Cek Saldo e-Money Tanpa NFC (HP Jadul/Non-Support)
Tidak semua HP memiliki fitur NFC, dan itu wajar. Bagi pengguna yang perangkatnya belum mendukung, atau pengguna iPhone seri lama (di bawah iPhone 7), metode fisik dan web adalah alternatif yang tersedia.
Cek Lewat Mesin ATM Mandiri (Paling Umum) Cara ini adalah yang paling klasik namun sangat bisa diandalkan, terutama jika Anda sedang berada di rest area atau stasiun.
- Cari mesin ATM Mandiri yang memiliki logo e-Money (biasanya stiker kuning).
- Tekan tombol Warna Hijau (Accept) di keypad mesin ATM.
- Pilih menu Mandiri e-Money pada layar.
- Pilih menu Informasi Saldo.
- Tempelkan kartu pada reader bertanda e-money (bukan dimasukkan ke slot kartu ATM).
- Saldo akan tampil di layar mesin.
Cek di Kasir Minimarket (Indomaret/Alfamart) Minimarket kini berfungsi layaknya agen perbankan mini. Hampir semua gerai Indomaret dan Alfamart memiliki mesin EDC yang bisa membaca kartu e-Money.
- Datang ke kasir dan sampaikan ingin cek saldo e-Money Mandiri.
- Kasir akan menempelkan kartu Anda ke mesin EDC mereka.
- Informasi saldo akan keluar. Cara ini gratis, kecuali jika Anda sekaligus melakukan top up, biasanya ada biaya admin sekitar Rp1.500 – Rp2.000.
Cek Internet Banking (Alternatif Web) Opsi ini berlaku bagi nasabah Bank Mandiri yang memiliki akses Mandiri Online versi web (ib.mandiri.co.id).
- Login ke akun Mandiri Internet Banking.
- Masuk ke menu Uang Elektronik.
- Pilih Mandiri e-Money lalu Informasi Saldo.
- Masukkan 16 digit nomor kartu yang tertera di fisik kartu.
- Kekurangan metode ini: Anda harus mengetik nomor kartu secara manual yang cukup panjang.
Solusi Saldo Tidak Bertambah (Penting: Update Saldo)
Satu masalah yang sering membingungkan pengguna baru adalah konsep “Saldo Pending”. Berbeda dengan pulsa HP yang langsung masuk, sistem e-Money berbasis chip. Artinya, data saldo disimpan di dalam kartu, bukan hanya di server bank.
Jika Anda melakukan Top Up via M-Banking atau Marketplace, saldo tersebut masih “menggantung” di sistem. Anda WAJIB melakukan langkah Update Saldo agar uang tersebut masuk ke dalam chip kartu.
- Jika punya HP NFC: Buka aplikasi, pilih “Update Saldo”, dan tempelkan kartu sampai muncul keterangan “Update Berhasil”.
- Jika tidak punya NFC: Anda harus mencari mesin ATM atau Vending Machine e-Money untuk menempelkan kartu agar saldo ter-update.
Tabel Perbandingan Metode Cek Saldo
Berikut ringkasan metode yang bisa Anda pilih sesuai kondisi perangkat:
| Metode | Syarat Utama | Kecepatan |
|---|---|---|
| ✅ Livin’ by Mandiri | HP dengan NFC + Akun Mandiri | Sangat Cepat |
| E-Wallet (Shopee/Tokped) | HP dengan NFC | Cepat |
| Mesin ATM | Fisik Kartu (Tanpa NFC HP) | Sedang (Perlu antre) |
| Minimarket | Bantuan Kasir | Sedang |
Kesimpulan
Mengetahui sisa saldo e-Money Mandiri kini sangat fleksibel. Bagi pengguna smartphone ber-NFC, aplikasi Livin’ by Mandiri atau marketplace adalah opsi terbaik karena bisa dilakukan di mana saja. Sementara bagi pengguna tanpa NFC, mesin ATM dan gerai minimarket tetap menjadi solusi andalan. Poin terpenting adalah selalu ingat untuk melakukan Update Saldo setelah mengisi ulang secara online agar kartu dapat digunakan tanpa hambatan di gerbang tol.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Apakah bisa cek saldo e-money di HP tanpa NFC? Secara langsung menempelkan kartu ke HP tidak bisa. Namun, Anda bisa mengecek via Internet Banking (mengetik nomor kartu) atau melihat riwayat transaksi di Livin’ jika kartu tersebut pernah ditautkan, meskipun data saldonya mungkin tidak real-time jika kartu baru saja dipakai di tempat offline.
Kenapa saldo e-money tidak muncul di Livin padahal sudah ditempel? Kemungkinan besar posisi tempel kartu kurang pas dengan sensor NFC, atau fitur NFC di HP belum diaktifkan. Coba lepas casing HP yang terlalu tebal karena bisa menghalangi sinyal sensor.
Berapa minimum saldo e-money agar bisa masuk tol? Tidak ada aturan baku minimal saldo untuk masuk gerbang, namun saldo harus mencukupi untuk tarif tol yang akan dilewati saat keluar. Disarankan memiliki saldo minimal Rp100.000 untuk perjalanan dalam kota agar aman.