Digitalisasi bisnis kuliner kini bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan. Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, bergabung menjadi mitra food delivery seperti GrabFood dapat meningkatkan omzet penjualan secara signifikan. Bagi pemilik usaha kuliner, baik skala rumahan maupun restoran besar, memahami alur pendaftaran yang benar adalah langkah awal krusial.
Proses pendaftaran kini semakin disederhanakan melalui aplikasi, namun ketelitian dalam melengkapi dokumen tetap menjadi kunci utama. Seringkali, pendaftaran terhambat atau ditolak hanya karena kesalahan kecil pada detail foto atau data rekening. Artikel ini akan mengupas tuntas panduan, syarat terbaru, hingga rincian komisi yang berlaku di tahun 2026.
QUICK ANSWER
Singkatnya, Cara Daftar GrabFood Merchant: Unduh aplikasi GrabMerchant di PlayStore/AppStore, lalu pilih “Daftar”. Masukkan data pemilik, detail rekening bank, dan informasi restoran. Unggah foto KTP, foto diri memegang KTP, serta foto menu makanan. Setelah data dikirim, proses verifikasi tim Grab memakan waktu 1-3 hari kerja sebelum toko aktif menerima pesanan.
Keuntungan Bergabung Menjadi Mitra GrabFood
Sebelum masuk ke teknis pendaftaran, penting bagi pemilik usaha untuk memahami potensi pasar yang akan dijangkau. Bergabung dengan ekosistem GrabFood membuka akses ke jutaan pengguna aplikasi tanpa perlu biaya pemasaran yang besar di awal.
Selain itu, aplikasi GrabMerchant menyediakan fitur analitik bisnis. Pemilik resto dapat memantau jam sibuk, menu terlaris, hingga laporan keuangan harian yang otomatis tercatat. Hal ini memudahkan manajemen stok dan evaluasi performa bisnis tanpa perlu pencatatan manual yang rumit.
Syarat Daftar GrabFood Merchant 2026
Kelengkapan dokumen adalah filter pertama dalam proses seleksi mitra. Grab menerapkan standar verifikasi ketat (KYC) untuk menjamin keamanan transaksi. Berikut adalah persyaratan yang wajib disiapkan sebelum membuka aplikasi pendaftaran.
Syarat Dokumen:
- e-KTP Asli: Kondisi fisik harus baik, tulisan terbaca jelas, dan tidak rusak.
- Rekening Bank: Wajib atas nama pemilik yang sesuai dengan KTP. Jika menggunakan rekening perusahaan, butuh dokumen tambahan seperti SIUP/NIB.
- Foto Diri: Foto selfie memegang KTP (wajah dan kartu harus terlihat jelas).
- NPWP (Opsional): Disarankan ada untuk keperluan potongan pajak yang lebih ringan, namun bukan syarat wajib bagi UMKM perseorangan.
Syarat Profil Usaha:
- Foto Lokasi Usaha: Tampak depan (dengan spanduk/banner nama resto jika ada) dan tampak dalam (dapur/area produksi).
- Foto Menu Makanan: Foto produk yang jelas, terang, dan menggugah selera untuk ditampilkan di aplikasi.
Cara Daftar GrabFood Merchant Lewat Aplikasi
Pendaftaran di tahun 2026 difokuskan melalui aplikasi mobile untuk mempercepat proses validasi lokasi (GPS). Ikuti langkah-langkah berikut untuk meminimalisir kesalahan input data.
Tahap 1: Registrasi Akun Dasar Unduh aplikasi GrabMerchant lalu lakukan pendaftaran akun dengan nomor HP aktif dan email bisnis. Sistem akan mengirimkan kode OTP (One Time Password). Pastikan nomor HP selalu aktif karena segala notifikasi verifikasi akan masuk melalui saluran ini.
Tahap 2: Input Informasi Toko & Pemilik Setelah masuk, lengkapi profil bisnis. Masukkan nama restoran, kategori masakan (misal: Aneka Nasi, Minuman, Jajanan), dan jam operasional. Fitur GPS akan mendeteksi titik koordinat restoran. Pastikan titik ini akurat agar driver tidak tersasar saat menjemput pesanan.
Tahap 3: Upload Dokumen & Menu Unggah foto KTP, selfie, dan buku tabungan pada kolom yang tersedia. Hindari pantulan cahaya (glare) saat memfoto dokumen. Selanjutnya, unggah daftar menu beserta harga. Harga yang dicantumkan di aplikasi disarankan sudah memperhitungkan biaya kemasan dan komisi aplikasi.
Skema Biaya dan Komisi GrabFood 2026
Transparansi biaya adalah hal vital dalam bisnis. GrabFood menerapkan sistem bagi hasil atau komisi yang dipotong otomatis dari setiap transaksi yang berhasil.
| Jenis Biaya | Estimasi Besaran |
|---|---|
| Biaya Pendaftaran | Gratis (Rp 0) |
| Komisi Penjualan (Merchant Reguler) | ± 30% per transaksi (termasuk PPN) |
| ✅ GrabFood Merchant Pilihan | Skema khusus (biasanya komisi lebih rendah dengan target volume) |
Catatan: Angka persentase dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan terbaru Grab Indonesia.
Berapa Lama Proses Verifikasi GrabFood?
Secara umum, proses verifikasi data memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja. Tim Grab akan memeriksa keaslian dokumen dan kelayakan menu. Jika disetujui, pemilik usaha akan menerima notifikasi “Toko Aktif” melalui email dan aplikasi GrabMerchant.
Namun, proses bisa lebih cepat jika data yang diunggah berkualitas tinggi (foto tidak buram) dan tidak ada perbedaan data antara KTP dan Rekening Bank.
Penyebab Pendaftaran Ditolak & Solusinya
Banyak calon mitra mengalami kegagalan saat mendaftar. Berikut adalah masalah teknis yang sering terjadi dan cara mengatasinya:
- Foto Dokumen Buram: Sistem Optical Character Recognition (OCR) gagal membaca NIK. Solusinya, foto ulang di tempat terang.
- Nama Rekening Berbeda: Nama di buku tabungan beda satu huruf saja dengan KTP bisa menyebabkan penolakan. Pastikan ejaan sama persis, atau lampirkan surat kuasa jika menggunakan rekening orang lain.
- Lokasi Tidak Sesuai: Titik GPS di peta berbeda jauh dengan alamat yang diketik. Lakukan kalibrasi GPS saat berada tepat di lokasi usaha.
Tips Agar Restoran Cepat Ramai di GrabFood
Setelah akun aktif, pekerjaan rumah selanjutnya adalah mendatangkan pembeli. Algoritma GrabFood menyukai restoran yang aktif. Pastikan aplikasi merchant selalu dalam posisi ON saat jam operasional.
Gunakan fitur “Rekomendasi Promo” yang ada di aplikasi. Memberikan diskon pengiriman atau bundling menu di awal pembukaan sangat efektif untuk mendapatkan ulasan bintang 5 pertama, yang akan meningkatkan kepercayaan pelanggan selanjutnya.
Kesimpulan
Mendaftar sebagai mitra GrabFood Merchant di tahun 2026 adalah langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasar kuliner. Prosesnya kini lebih mudah via aplikasi, gratis, dan transparan. Kunci keberhasilannya terletak pada kelengkapan dokumen dan kualitas foto menu yang diunggah. Dengan persiapan yang matang, potensi omzet usaha dapat meningkat pesat melalui ekosistem digital ini.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Apakah pendaftaran GrabFood dipungut biaya? Tidak. Proses pendaftaran GrabFood Merchant 100% gratis. Hati-hati terhadap oknum yang meminta bayaran untuk mempercepat proses pendaftaran.
Apakah wajib punya NPWP untuk daftar GrabFood? Tidak wajib bagi usaha mikro/perorangan. Namun, memiliki NPWP disarankan agar potongan pajak penghasilan (PPh) atas bagi hasil lebih rendah sesuai regulasi perpajakan.
Berapa potongan komisi GrabFood terbaru? Umumnya berkisar di angka 30% dari total penjualan per transaksi (belum termasuk promosi jika merchant mengikuti kampanye diskon).